Políticas y Condiciones del Vendedor

Políticas de Garantía

  • Todos los productos tienen una garantía de treinta (30) días calendario.
  • La garantía es por defectos de fabricación, en ningún caso por mal uso del producto.
  • Productos con defectos de piezas, despegados, mal terminados, mal ensamblados.

No son causales de garantía: 

  • Cambios de color de piezas, piezas de vidrio quebradas, piedras naturales con colores y formas diferentes.

Cambios

Son causales de garantía:

  • Para realizar cambios de productos el cliente tiene cinco (5) días calendario.
  • Sólo se realizan cambios a productos en buen estado sin señales de uso, con etiquetas y bolsas de Verde Turquesa, incluyendo la tarjeta de garantía.
  • Productos en promoción no tienen cambio.
  • El cambio está sujeto a los productos que tengamos disponibles en el punto de venta.

Cuidados y precauciones

  • Mantener el producto en un lugar fresco y seco
  • Guardar por separado
  • No golpear, ni dejar caer el producto
  •  Evitar el contacto del accesorio con sustancias que puedan alterar la calidad y lo afecten (agua, crema, loción, perfumes y otros que contengan alcohol)

En cualquiera de los casos anteriores el cliente debe presentar la tarjeta de garantía que se le entrega en el momento de realizar la compra.

Es importante aclarar que Verde Turquesa no hace devolución de dinero.

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